画像は8月27日午後1時撮影のマツダスタジアム三塁側窓口、わざわざ「雨天中止試合払い戻し窓口」と案内では限定しているが、緊急事態宣言発出でスタジアムに行けなくなったファンの払い戻しにも応じている
広島県は8月27日、3度目の緊急事態宣言適用期間に入った。現時点では9月12日まで。
このためマツダスタジアムで開催される以下のカードが対象試合になる。
8月27日(金)28日(土)29日(日)の阪神戦
9月7日(火)8日(水)9日(木)の中日戦
9月10日(金)11日(土)の阪神戦
9月12日(日)の巨人戦
※いずれも午後6時開始予定
8月27日午後5時現在、広島東洋カープHPには次のことしか表示されていない。
……
「緊急事態宣言」期間中における広島東洋カープ主催試合(8月27日~9月12日)の開催について
8月27日(金)~9月12日(日)の期間、広島県に「緊急事態宣言」が発令されます。お買い求めいただいたチケットでの観戦は今まで通り可能ですが、感染拡大防止のため、以下の点について、ご理解・ご協力をお願い申し上げます。
・アルコール販売は休止させていただき、球場内への持ち込みについても禁止させていただきます。
・広島東洋カープ主催試合の感染症対策とお客様へのお願い(www.carp.co.jp/kansenshou/taisaku.html)についても再度ご確認ください。
カープ球団はお客様に安心してご観戦いただけるよう感染症対策を実施し運営してまいります。入場券をお持ちのお客様におかれましては、新型コロナウイルス感染拡大防止のためにご協力をお願いいたします。
……
肝心なのは県境を越えての移動に制限がかかる中、払い戻しはどうなるか?球団HPの「払い戻し」のところには…
入場券・観戦セットの払戻しは、試合が中止となった場合のみ行います。
中止試合以外の入場券の払戻しはできませんのでご了承ください。
…としか書いてない。
広島県に2度目の緊急事態宣言が発出された5月16日から6月20日の期間中もカープ球団のHPには払い戻しに関する新たな説明は提示されなかった。
その中で球団は個別に問い合わせしたファンやスポンサー絡み、団体購入者らのみに払い戻しを行い、その状況をひろスポ!だけが報じたため、ひろスポ!のサーバーがダウンするほどのアクセス数になった。
今回もこのままいけばカープ球団は払い戻しに関する情報を告知しないだろう。記念Tシャツやマツダスタジアムに謎の怪物が出た際には地元メディアを通じて盛んに情報が発信されるが、ことチケットに関する”大事な話“になると、報じるのはひろスポ!以外、ほとんどない状況になる。
今回についていえば、きょう27日午前11時から三塁側窓口が緊急事態宣言下における払い戻しの対応を始めた。ナイトゲームのある日は5回終了まで、ゲームのない日は午前11時から午後4時まで受け付ける。
球団に郵送する手もある。チケットが試合当日までに届くことが条件。ただし個別に確認した方が、間違いがない。
払い戻し対象試合のゲームが成立した時点で、緊急事態宣言を理由にした払い戻しは不可となる。
大事なことなのに、きっちり報じるのはひろスポ!だけ。
この件に関しての情報や苦情などは、ひろスタ特命取材班(下記アドレス)まで。