サンフレッチェ広島、新型コロナウイルス対策、開催延期のチケット対応発表

2020年02月27日: 編集部

画像は２月22日、Ｊ１リーグ開幕前日のサンフレッチェ広島の練習を見学するサポーター

Ｊリーグの公式戦延期決定が発表されたのは２月25日の昼過ぎ。

対応を急ぐサンフレッチェ広島は、26日開催予定だったエディオンスタジアム広島でのＪリーグＹＢＣルヴァンカップグループステージ第２節、北海道コンサドーレ札幌戦の”後片付け”をすると同時に、今後の新型コロナウイルス対応などを夕方までに発表した。

新型コロナウイルスなどの感染および拡散を防止するための練習見学に際するサポーターへのお願いについて（以下サンフレッチェ広島オフィシャルサイトより引用）

サンフレッチェ広島では、サンフレッチェ広島の練習見学にいらっしゃるお客様同士において、新型コロナウイルス等の感染および拡散を防止するため、当面の間、下記のご協力をお願いさせていただきます。

①気分が優れない方、体調が悪い方、咳・くしゃみ・発熱といった風邪のような症状のある方は、練習見学を自粛いただきますようお願いいたします。

②吉田サッカー公園における練習は公開としますが、必ずマスクを着用のうえ、練習見学をお願いいたします。

③エディオンスタジアム広島など、スタンドから練習を見学する形式の施設において、練習、練習試合などを実施する場合には、スタンドという場所の閉鎖性から、お客様同士の感染・拡散のリスクが高まることを危惧し、練習は非公開とさせていただきます。練習見学はできませんので、ご了承ください。

ご理解とご協力をいただきますよう、お願い申し上げます。

開催延期となったチケット対応について（以下、サンフレッチェ広島のリリース掲載）

明治安田生命Ｊ１リーグ、ＪリーグＹＢＣルヴァンカップ　開催延期試合における

サンフレッチェ広島ホームゲーム前売りチケットの払い戻しについて、このたび、開催延期が決定された、２月２６日（水）から３月１５日（日）までの公式戦のうち、サンフレッチェ広島ホームゲームにおける前売りチケットの払い戻しについて、お知らせいたします。

試合の延期決定に伴い、お手持ちの前売りチケットは代替試合ではご入場できません。

延期対象試合のチケットの取り扱いについては、チケットのご購入先での払い戻しとなりますので、下記の手順で払い戻しのお手続きをお願いいたします。

なお、延期となった試合の代替試合日については決定次第お知らせいたします。

■延期となったホームゲーム

◆２０２０ＪリーグＹＢＣルヴァンカップ　グループステージ
第２節　２月２６日（水）１９：００キックオフ　北海道コンサドーレ札幌戦

◆２０２０ＪリーグＹＢＣルヴァンカップ　グループステージ
第３節　３月４日（水）１９：００キックオフ　サガン鳥栖戦

◆２０２０明治安田生命Ｊ１リーグ
第３節　３月８日（日）１４：００キックオフ　セレッソ大阪戦

■払い戻し対象となるチケット

前売（※券面に金額記載のあるチケット）

◆３試合すべての試合の払い戻しをお願いします。　代替試合決定後、再度お買い求めください。

◆払い戻し期間：２０２０年３月１日（日）～２０２０年３月３１日（水）

◆お手持ちのチケットは代替試合ではご使用できません。「チケットの払い戻しの対象」「払い戻し方法の詳細」につきましては、　下記をご覧ください。

【Ｊリーグチケットにてご購入のお客様】

払戻方法の詳細：www.jleague-ticket.jp/guide/refund

お問い合わせ先：

チケットぴあ　ＴＥＬ　０５７０－０２－９１１１ (１０：００～１８：００)

Ｊリーグチケットにて紙チケットでご購入のお客様

▼チケットを引き取り済みの方

払戻受付期間：３月１日（日）～３月３１日（火）

払い戻し方法：詳細は下記ページにてご確認いただけます。

購入方法により払い戻し方法が異なりますので、該当する購入方法をよくご確認ください。

払い戻し方法： www.jleague-ticket.jp/guide/refund

▼チケットをまだお引き取りされていない方

チケットを購入の際に、セブン-イレブン・ぴあのお店でのチケット引き取りを選択されており、チケット代金はお支払い済みで、チケットをまだ発券されていない（お手元にない）方は、各店舗にてチケットを発券していただき『チケットを引き取り済みの方』と同じ方法にて払い戻しの手続きをしてください。

※セブン-イレブンでは、チケットを発券いただいた当日には払い戻しの受付ができません。　発券翌日１０：００ＡＭ以降に再度発券を行った店舗にご来店ください。

※チケットの発券は払い戻し受付終了日の１日前までに行い、払い戻し受付期間内に払い戻しが完了するようお手続きください。

▼注意事項

・発券頂いた店舗にて払い戻し手続きを行います。他の店舗では払い戻しできません。

・半券切り離し後の払い戻しはできません。

・払い戻し期間を過ぎますと、払い戻しの対応はお受けできませんので、ご注意下さい。

ＪリーグチケットにてＱＲチケットでご購入のお客様

ＱＲチケットにてお申し込みされたすべてのお客さまには、『郵便振替払出証書』にて返金させていただきます。

※お手持ちのＱＲチケットで代替試合はご観戦いただけません。観戦ご希望の場合は、改めてお買い求めいただきますようお願いいたします。

▼ご返金方法

郵便振替払出証書でのご返金となります。お手続きの都合上、払戻受付期間終了後、通常は３～４週間以降でのお届けですが、今回につきましては証書発行まで通常のスケジュール以上の日数を要すると思われますので、あらかじめご了承ください。

※郵便振替払出証書をご購入時にご登録の住所にお送りし、ご返金させていただきます。

※郵便振替払出証書は、郵便貯金事務センターより緑色の封筒にて届きます。

※本人確認証をご持参のうえ、郵便局にて換金してください。

※ＪリーグＩＤへ会員登録をいただいているご住所宛てにご返金となります。お届け先やお受取人様を変更することは出来かねます。何卒ご了承下さい。

◆払い戻し対象は、チケット代金／発券手数料／特別販売利用料／特別チャージとなります。

※イーコンテクスト決済手数料／セブン-イレブン決済手数料は払い戻し対象とは　なりませんのであらかじめご了承ください。

【チケットぴあにてご購入のお客様】

払戻方法の詳細：t.pia.jp/guide/refund.html

お問い合わせ先：チケットぴあ　ＴＥＬ　０５７０－０２－９１１１ (１０：００～１８：００)

▼チケットを引き取り済みの方

払戻受付期間：３月１日（水）～３月３１日（土）

払い戻し方法：詳細は下記ページにてご確認いただけます。

購入方法により払い戻し方法が異なりますので、該当する購入方法をよくご確認ください。

払い戻し方法：t.pia.jp/guide/refund02.jsp

▼チケットをまだお引き取りされていない方

こちらより詳細をご確認ください。⇒　t.pia.jp/guide/refund03.html

チケットを購入の際に、セブン-イレブン・ファミリーマート・ぴあのお店でのチケット引き取りを選択されており、チケット代金はお支払い済みで、チケットをまだ発券されていない（お手元にない）方は、各店舗にてチケットを発券していただき、『チケットを引き取り済みの方』と同じ方法にて払い戻しの手続きをしてください。

※チケットの発券は払い戻し受付終了日の1日前までに行い、払い戻し受付期間内に払い戻しが完了するようお手続きください。

▼注意事項

・発券頂いた店舗にて払い戻し手続きを行います。他の店舗では払い戻しできません。

・半券切り離し後の払い戻しはできません。

・払い戻し期間を過ぎますと、払い戻しの対応はお受けできませんので、ご注意下さい。

【ローソンチケットにてご購入のお客様】

払戻方法の詳細：l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/

お問い合わせ先：ローソンチケット　ＴＥＬ　０５７０－０００－７７７（１０：００～２０：００）

チケットをご購入いただいたローソン店舗での払い戻しとなります。（期間中２４時間受付）

チケットをお手元にご用意の上、ローソン店内に設置のＬｏｐｐｉより払い戻しの操作を行ってください。

【サンフレッチェ広島オフィシャルショップＶ－ＰＯＩＮＴ店頭にてご購入のお客様】

【中国新聞各販売所・フリーダイヤル】