東京など県外カープファンも”勝負の日”、マツダスタジアム公式戦チケット71試合一括販売アクセス集中で開始から4時間つながらず、今年もトラブル続出のシーズンに…

2022年03月09日: 編集部

画像は展示が一新された通称「カープロード」、ファンはチケットを手にこの道をマツダスタジアムへ向かっていく…

「アクセス集中主催公式戦カープ発売」

上記の見出しで３月9日の中国新聞スポーツ面に以下の内容の記事が掲載された。

・３月８日、公式戦71試合のマツダスタジアム入場券のネット限定販売開始
・当初設定の1試合上限２万人から全席指定の各試合約３万人になった
・球団HPで午前8時から販売開始、アクセス集中で接続しにくい時間帯があった
・球団職員は集計をまとめたりの対応に追われた
・球団は「３シーズンぶりに満員の球場で試合ができるかもしれない。感染防止に取り組み、ファンのみなさんが安心して、試合観戦を楽しんでいただけるようにしたい」

以上、なんともトンチンカンな内容ではある。球団職員が集計をまとめたところで、アクセス不能が改善するわけではないし、球団の「　」は誰の言葉かすらわからないし、そもそもファンに多大な負担を毎年かけているのに謝罪のひとつもないようなコメントをそのまま掲載して終わり…

ただし、ひろスポ！ではチケット発売開始から2時間50分後の時点（3月8日午前10時50分）アップの記事（以下）の中で、「よって今回もまたこうした不具合を報じるメディアはひろスポ！のみ、となる。」としていた。この場で訂正させていただく。

広島ホームテレビの反応は早く３月8日午後1時59分には「カープ公式戦チケット発売開始」の見出し記事をドコモｄメニューニュースなどにアップしてその中で次のような内容を報じた。

「午前８時の発売開始からアクセスが殺到し、システムにつながらない状態が続きました。マツダスタジアムで行われる７１試合の入場券が対象で、座席は前後左右空けずに販売されるということです。球団によりますと、つながらない場合は時間をおいてからアクセスするよう呼びかけています。」

中国新聞は「アクセス集中で接続しにくい時間帯があった」とぼやかした表現しかできない。克明描写が必要な事象だ。完全に球団の情報統制下にある立場に甘んじていると言われても仕方ないだろう。

実際の状況はどうだったのか？ひろスポ！は決して球団ＨＰにはアクセスしない。まったくチケットを購入する気がないのにアクセスすればファンに迷惑がかかるからだ。

ひろスポ！に届いたファンの声は、以下のようなものだった。

8日午前9時59分
「今、HPで申し込みやってますが、最初からエラーで全然です。逆にローチケ、ぴあはスムーズにいきました。８時からずっとやってますが、未だ、空席状況も分かりません」

午後２時５８分
「昼過ぎまでＩＤ入力がいけなかったです（＞＜）今になってやっとつながるよーになって来ました！」

午後11時5分
「まともに繋がるようになったのは昼13時過ぎくらいからで、席とか枚数も選べるようにちょくちょくなりましたが、まともに進めるようになったのは多分14時半以降くらいだと思います。その時はまだだいたいどの席もありました。今はグループやテーブル席は完売してますが、それ以外はまだまばらにある感じです。GWや9月あたりは集中的に減ってますが、夏休みとかでもまだかなりある方かな、と。どっちにしてもまだまだ、全然余裕はあります。その他のサイトもぴあもまだだいたい余ってるぽいです。ローチケもまだ余ってたみたいですが、9時ぐらいからアクセス集中してたみたいで、今は繋がりません。恐らくオーブン戦とか見ててもやっぱり思う所があるんじゃないでしょうか？」

毎年のようにマツダスタジアムに何万人というファンに足を運ばせ、主催試合すべてのチケットを一斉販売するという”マツダ商法”はコロナ禍により2021年よりネット販売のみに切り替えられた。

2021年3月9日、ローソンチケットは30分で売り切れとなったが、球団ＨＰはシステムエラーのまま繋がらない状況だった。

ひろスポ！には都内のカープファンなど、広島県外からチケット販売日にまつわる不安、不満の声が毎年届く。でも何度やってもどう手を変え品を変えてもいっしょ。周囲の声に決して耳を傾けない経営方針の下で、またトラブル続出のシーズンが待っている。まったく先が見通せないのに広島球団だけ71試合一括販売…しかも「ご購入後の変更・キャンセルは一切お受けできません。」（球団HP）…

※この項続く

（ひろスタ特命取材班）

特報！マツダスタジアム公式戦チケット、緊急事態宣言下で密かに払い戻しの昨季を”反省”？、今季も常軌逸した「全71試合」「販売」で「ご購入後の変更・キャンセルは一切お受けできません」 | 【ひろスポ！】広島スポーツニュースメディア (hirospo.com)
（２０２２年２月22日掲載）

2021年のひろスポ！記事アクセス数トップ30は14位の河井夫妻…以外全部カープ、1位は鈴木誠、２位はカープファンは起こっている、3位はマツダスタジアム「12球団サイテー」対応… | 【ひろスポ！】広島スポーツニュースメディア (hirospo.com)
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（２０２１年８月18日掲載）

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